Luker Chocolate y el programa Maestros del Cacao
- 25 sept 2025
- 2 Min. de lectura
Actualizado: 26 sept 2025
Reconociendo a los maestros detrás del cacao
Luker Chocolate creó Maestros del Cacao, un programa para reconocer a los agricultores que aplican prácticas agrícolas sostenibles. La meta: aumentar los ingresos y la calidad de vida de las familias productoras, al tiempo que se incrementa la productividad y mejora la calidad del cacao colombiano.
Para participar, los agricultores deben entregar soportes de prácticas ambientales, sociales y productivas. Cada soporte equivale a puntos que permiten avanzar de nivel dentro del programa. Esos puntos se redimen en productos y servicios que mejoran tanto la vida de las familias como sus cultivos.
El reto
Para que el programa funcione, Luker necesita algo clave, y es recolectar información dispersa, con procesos costosos y lentos que pueden frenar el éxito de la iniciativa: evidencias verificables y datos confiables de cada agricultor.
La solución Papo
Papo se convirtió en el aliado para hacer que Maestros del Cacao sea más cercano y eficiente. Implementamos un servicio de levantamiento de datos y fidelización de productores, basado en agentes humanos y tecnología conversacional:
Campañas de recolección de datos vía WhatsApp y llamadas.
Evidencias audiovisuales de prácticas agrícolas y actividades productivas alojadas en la plataforma Papo, donde tienen un album interactivo con todas las evidencias de sus agricultores y fincas.
Relaciones cercanas con productores de Tumaco (Nariño) y Urabá (Antioquia), entendiendo sus contextos y necesidades.
Acompañamiento en la solución de dudas y retos productivos en tiempo real.
Este modelo hizo más eficiente el trabajo de los equipos en campo, garantizando el cumplimiento de sus estándares.
Los resultados
Con Papo, el programa logró:
Más de 1.000 datos levantados y soportes documentados.
Alta participación de los productores en las campañas.
Cercanía y confianza entre agricultores y empresa, fortaleciendo la fidelización.
Cumplimiento de estándares gracias a datos verificables y trazabilidad.
Un programa exitoso, que combina productividad, sostenibilidad y bienestar para las familias cacaocultoras.
Un programa que transforma
Con Maestros del Cacao, Luker Chocolate no solo premia buenas prácticas: construye confianza y motivación en sus agricultores. Y con Papo como aliado, puede convertir ese propósito en un sistema medible, cercano y sostenible.
